智能家居市场竞争日益激烈 AI成为角逐中心

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亚马逊谷歌和苹果正全力提升自己AI助手的功能，同时也在推出旨在改变消费者家居体验的全新智能设备。最近一段时间亚马逊推出了Echo Show和Echo Look，谷歌则已经针对Google Home推出了一些增强功能，苹果最终也进入了智能音箱领域。智能家居市场的竞争正日益激烈，而AI已经处于竞争的中心。
然而，谷歌、亚马逊和苹果之间的策略是有相当大的差异的。每家公司都在试图发挥自己的优势，亚马逊和谷歌已经通过增加新的可视化界面来增加智能家居中的AI用例。亚马逊通过在家居中引入新设备来促进对特定问询的视觉响应，谷歌则利用其现有的Android生态系统向用户的Android手机、平板电脑或者电视，通过谷歌浏览器发送地图指引和日历行程等视觉化信息。另一方面，苹果采取了一种不同的做法，通过推动其优质的硬件策略，更加侧重于针对Siri提供卓越的语音体验。
Ovum消费者高级分析师Mariana Zamoszczyk表示，所有最近这些市场举措都围绕着使AI助手在用户日常生活中变得更加有用和无所不在这样一种需求。AI助手市场仍处于发展的早期阶段。因此，这就意味着AI助手现在远不完美，从而也导致了消费者的不满，并且对这些技术缺乏信心。市场参与者正努力通过加速产品改进和功能提升来响应这样的市场反馈。
周边的生态系统正成为传播过程中的一个关键因素，从而使合作伙伴和开发者对于AI助手在智能家居中的成功变得至关重要。同时，每一家厂商都在试图以自己的方式利用其在整个生态系统中发挥的作用。
亚马逊和谷歌热衷于推广更加开放的方式，他们欢迎任何一家愿意将其语音功能集成到他们智能家居设备中或者服务交付提供技能中的厂商。这种市场策略已经迅速扩大了他们各自的生态系统，帮助他们提升了消费者对品牌的认知，并教育消费者了解到AI助手在智能家居中的优势。另一方面，苹果则选择了一种更加有选择性的市场策略来发展其生态系统，这种方式能够确保安全和体验的质量可控，同时也能够推动其自有的品牌服务。
Ovum认为，AI功能增强的频率将会持续加快，从而要求供应商和服务提供商开发更多的用例，并发出更加引人注目的消息来吸引新的潜在客户。对于现有客户来说，新的产品功能预计将会带来更高的满意度和客户黏性。
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