403 Forbidden、486 Busy Here、480 Temporarily Unavailable、487 Request Terminated、
580 Precondition Failure、504 Gateway Time-out、404 not found、484 Address Incomplete、
5001 DIAMETER_ERROR_USER_UNKNOWN、500 Internal Server Error、488 Not Acceptable Here |
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原因值 | 呼叫类型 | 失败原因 | 失败呼叫次数 | | 分析 |
received cancel message | 语音 | unassigned number | 2163 | | 抽查了20条Q850原因为:unassigned number的记录都是由于发起呼叫后很短时间内早释引起。 |
| 在具体信令中未看到unassigned number的原因值,怀疑为平台填字段时有问题,已反馈给林永兴联系华为处理。 |
其他 | 51 | | 其余的失败记录带的Q850原因多为480和503,在后面的内容中分析。 |
视频 | unassigned number | 16 | | 主叫振铃前早释引起 |
850-255-183-480 | 1 | | 视频起呼,主叫发起后被叫寻呼不到,发生CS RETRY,MGCF在收到带video的invite 0.02s后回400 bad request,带warning:”10039 OFFER RECEIVE FAILED!”,呼叫失败。本场景已在进一步分析。 |
403 Forbidden | 语音 | user is busy | 114 | | AS有6秒定时器,用户的上一次呼叫还未释放,AS返回拒绝。 |
internal error | 42 | | 主叫发起三方通话,而在AS无会议权限,导致AS下发拒绝。 |
视频 | user is busy | 8 | | AS有6秒定时器,用户的上一次呼叫还未释放,AS返回拒绝。 |
internal error | 6 | | 主叫拨打的被叫号码错误,由S-CSCF拆线,带原因值“号码分析失败” |
486 Busy Here | 语音 | unassigned number | 20 |
| 为被叫UE在IMS域下发出、或MGCF转发的486消息,为被叫忙的情况 |
850-255-183-486 |
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视频 | unassigned number | 20 |
| 为被叫UE在IMS域下发出、或MGCF转发的486消息,为被叫忙的情况 |
850-255-183-486 |
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850-255-183-487 |
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原因值 | 呼叫类型 | warning码 | 第一拆线网元 | 失败次数 | 原因分析 |
480 Temporarily Unavailable | 语音 | No appropriate session for SRVCC/eSRVCC | AS | 3 | 主叫用户发生振铃前切换,SCC AS下发480消息。 |
Internal error | 10 | 部分为480消息中带有Q850原因为subscriber absent,被叫关机; |
部分为平台关联问题,实际是MGCF发出480,由CS域rel转换而来; |
部分为被叫为CS域用户,发生呼转,期间主叫发生aSRVCC,SCCAS下发480(channel type not implemented)。 |
null | 2 | 平台未关联出详细记录 |
Internal error | A-SBC | 1 | 平台关联问题,由CS域被叫侧释放经MGCF转换为480 |
No appropriate session for SRVCC/eSRVCC | 1 | 平台关联问题,被叫签约遇忙转,接续C用户过程中主叫发生aSRVCC,AS回cancle、480 |
0 RELEASE FROM CC! | MGCF | 101 | MGCF发出480,由CS域的rel(31 Normal, unspecified)转换而来 |
Internal error | 142 | MGCF发出480,由CS域的rel(16 Normal call clearing、19 No answer from user)转换而来 |
null | 3 | 由CS域转换而来 |
0 RELEASE FROM CC! | SCSCF | 5 | 平台关联问题,实际是MGCF发出480,由CS域的rel(31 Normal, unspecified)转换而来 |
Internal error | 13 | 平台关联问题,实际是MGCF发出480,由CS域的rel(16 Normal call clearing、19 No answer from user)转换而来 |
null | 3 | 其实未拆线,SCCAS或HSS认为用户在4G,但SCSCF上用户状态为未注册,则AS回invite后SCSCF回480,AS又去向CS取漫游,被叫CSFB。 |
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原因值 | 呼叫类型 | warning码 | 第一拆线网元 | 失败次数 | 原因分析 |
487 Request Terminated | 语音 | Internal error | device | 134 | 绝大多数为SCP下发183放音,而后SCP下发487拆线;被叫号码通常为短号,推测为主叫虚拟网签约问题引起。 |
null | 8 | 被叫为同一北京号码,对端下487拆线,带warning:Get csrn from hss failed due to timer expiry |
SCSCF released the session because of PERMANENT TERMINATION | 1 | 在接续过程中主叫被2\3G寻呼回落,导致主叫SCSCF拆线。 |
Cancel received on initial invite | 1 | 被叫CS用户,两次183协商后无后续消息SAE-GW在10s后拆线。 |
0 RELEASE FROM CC! | 1 | 487中带warning:Cancel received on initial invite;被叫CS用户,两次183协商后无后续消息SAE-GW在10s后拆线。 |
506 SIPSL_ReleaseForMgcfSuppressTone(): release mgcf and cs. ims should send tone based on status code. | 3 | 被叫为同一北京号码,对端下487拆线。 |
back system reject state: 48 | 1 | 主叫收到彩铃update回复200OK后又发出update,彩铃AS收到update不处理回复,SCSCF在30s后下发500内部错误拆线 |
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原因值 | 呼叫类型 | warning码 | 第一拆线网元 | 失败次数 | 原因分析 |
580 Precondition Failure | 语音 | Internal error | device | 6 | 多为主叫UE在收到update回复200 OK,过了几秒后又发出580,平台上看双方承载建立已成功,由于终端多为未正式发布的VOLTE终端,判断为终端原因。 |
Glare condition | 1 | 被叫回复183后建立专载,然后立刻发生X2切换,而后被叫在收到update后回复580,判断为EPC测建立专载和X2切换流程冲突,EPC侧已有补丁修复此问题。 |
Internal error | MGCF | 24 | 部分呼叫由于主叫发生振铃前SRVCC引起;大部分场景为被叫是CS用户,MGCF转发183消息给主叫后,主叫未响应prack,MGCF多次重发183后定时器超时释放,发出580拆线。 |
16 sipsl_nc_sipi_bearer_time_out. | 8 | 场景和原因与上面的internal error一致,580消息中都带有16 sipsl_nc_sipi_bearer_time_out信息,平台关联原因导致呈现的warning码不同。 |
Internal error | P-CSCF | 1 | 实际为被叫UE拆线,平台关联问题,由于被叫振铃前发生bSRVCC,导致precondition失败拆线 |
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原因值 | 呼叫类型 | warning码 | 第一拆线网元 | 失败次数 | 原因分析 |
504 Gateway Time-out | 语音 | Internal error 或 0 RELEASE FROM CC! | MGCF | 379 | 场景一:144次被叫为1259023+短号,为一机双号业务(主叫拨打1259023+被叫号码,被叫手机显示来电号码为主叫的副号码),在VOLTE下发起呼叫IAM消息送到一机双号平台无响应,25秒后平台返回超时释放消息,主叫UE主动回落CS再发起呼叫可正常接续。使用杭州VOLTE号码测试正常,一机双号平台厂家正在定位中。 |
场景二:被叫为CS用户,MGCF转发183消息给主叫后,主叫未响应prack,MGCF多次重发183后定时器超时释放,发出504拆线; |
场景三:被叫为CS 用户,主叫回复prack收到200OK后未回update,MGCF超时拆线。判断为无线环境不理想。 |
Internal error | PSBC | 41 | 场景一:被叫CS用户,应该是关机呼转到来电平台,平台APM后无CPG,导致MGCF超时。平台关联问题显示PSBC拆线 |
场景二:主叫volte振铃前SRVCC,MGCF发出504,平台关联问题显示PSBC拆线 |
场景三:被叫CS用户,MGCF转发IAM后未收到APM,超时MGCF释放,平台关联问题显示PSBC拆线 |
场景四:主叫收到183后未回复,MGCF拆线,平台关联问题显示PSBC拆线 |
Internal error 或 0 RELEASE FROM CC! | SCSCF | 72 | 拆线场景与上面PSBC拆线场景一致,由于平台关联问题显示为SCSCF拆线,实际都是MGCF拆线。 |
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原因值 | 呼叫类型 | warning码 | 第一拆线网元 | 失败次数 | 原因分析 |
404 not found | 语音 | Alerting switch release split call. | device | 189 | 发生振铃前的bSRVCC,而后SCCAS下发404 |
91 RELEASE COMPLETE FROM CC! | 95 | 被叫都为异常号码,MGCF直接回404,AS放音。Q850 Cause为“Unallocated (unassigned) number” |
Route Address Not Found | 70 | 一:漫游出省,invite中PANI未带区号,SCP不做短号翻译,SCSCF发404拆线 |
二:ENUM上有数据,AS\HSS上无数据,导致VOLTE主叫该用户时ICSCF查HSS时,HSS返回LIA带user unknown,主叫听空号音,ICSCF下发拆线。此种情况需要核查用户签约数据 |
三:用户拨打短号,但是未签SCPAS,无法翻译,SCSCF发404拆线。需要核查用户签约数据 |
0 RELEASE FROM CC! | 88 | 有正常有异常 |
号码异常的:MGCF可将号码送出局,而后回404,带Q850 cause为“Unallocated (unassigned) number” |
Get basic data failed. | 27 | 在VOLTE AS上数据不正常,AS收到invite后回复404,用户重新开关机后恢复 |
Internal error | 5 | 为Alerting switch release split call释放,BSRVCC导致,SCCAS拆线 |
视频 | Internal error 或 91 RELEASE COMPLETE FROM CC! | 21 | 被叫都为异常号码,AS下发404,带Q850 Cause为“invalid number format” |
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原因值 | 呼叫类型 | 被叫号码情况 | 第一拆线网元 | 失败次数 | 原因分析 |
484 Address Incomplete | 语音 | 被叫号码异常 | device | 107 | 被叫号码不完整,通常为SCSCF拆线,或CS域拆线。 |
被叫号码正常 | 6 | 实际为MGCF拆线,是被叫侧CSFB回落失败超时未响应,或被叫侧未回ACM消息等情况,MGCF超时后向IMS和CS域发出484\28(地址不完整)的拆线消息,需华为厂家定位原因。 |
被叫为1259023+短号 | 23 | 呼叫送一机双号平台超时,CS返回REL(带102超时cause),MGCF将其转成484发出。 |
查询到MGCF对CS的REL(带102)有转发成484和504的两种情况,判断为MGCF内部转换机制的问题,已联系华为厂家定位。 |
视频 | 被叫号码异常 | 1 | 被叫号码不完整,通常为SCSCF拆线,或CS域拆线。 |
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原因值 | 呼叫类型 | warning码 | 第一拆线网元 | 失败次数 | 原因分析 |
5001 DIAMETER_ERROR_USER_UNKNOWN | 语音 | 0 RELEASE FROM CC! | HSS | 173 | 被叫关机,被叫SCC AS查询HSS时,HSS回复5001(user unknown),SCC AS下发480 temporarily unavailable拆线。 |
或 Internal error | 被叫为CS用户且关机,由于用户有同城特递等业务,主叫SCP会查询被叫HSS其域选信息,HSS回复5001,而后呼叫送往CS域,而后CS域回ACM放音。 |
The callee is not registered | 10 | 平台呈现问题,被叫关机,HSS回复5001(user unknown),SCC AS下发480(带warning:The callee is not registered),场景同上。 |
视频 | Internal error 或 The callee is not registered | 8 | 场景同上。 |
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原因值 | warning值 | 第一拆线网元 | 失败次数 | | 原因分析 |
500 Internal Server Error | 无 | AS | 25 | | 3条记录,无warning text,为VoLTEAS与SCSCF交互Update消息后,终端无200ok响应,触发VoLTE AS设备上6s的定时器,VoLTE AS先408 timeout拆线 |
release mgcf and cs. ims should send tone based on status code | | 2条记录,拆线网元为MGCF设备,对应的CS流程看到都是paging无响应 |
query adb failed | | 20条记录,应该是用户业务未登记或者用户未注册导致的; |
无 | S-CSCF | 29 | | 3条记录,为VoLTEAS与SCSCF交互Update消息后,终端无200ok响应,触发VoLTE AS设备上6s的定时器,VoLTE AS先408 timeout拆线 |
0 RELEASE FROM CC! | | 10条记录,实际上都是MGCF转发的CS域拆线; |
| 场景一:VoLTE用户拨打短号,无法区分来源,导致关口局拆线 |
| 场景二:被叫在CS域发出REL带“Network out of order (38),MGCF转成500拆线。 |
| 场景三:端局返回cause “Mandatory information element is missing” |
release mgcf and cs. ims should send tone based on status code. | | 有1条记录, 具体流程中,拆线网元为MGCF设备,CS流程系统提示未获取,无法进一步分析确认 |
query adb failed | | 18条记录,应该是用户业务未登记或者用户未注册导致的; |
| 外省拆线 | 16 | | 拨打外省IMS固话,对端设备拆线,具体原因不详 |
0 RELEASE FROM CC! | MGCF | 10 | | 被叫在CS域,均是CS域发出REL带”Network out of order“或者”Bearer capability not authorized“ |
No Prack received for the sent 1XX | P-CSCF | 1 | | PCSCF发送183,未收到PRACK |
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原因值 | 呼叫类型 | 被叫号码情况 | 第一拆线网元 | 失败次数 | 原因分析 |
488 Not Acceptable Here | 语音 | 被叫号码为外省固话 | I-CSCF | 2 | VoLTE用户主叫invite中带b行信息,对端IMS固话不支持此字段,拒绝呼叫;手机收到488后回落23G再发起呼叫,用户不感知第一次失败。 |
被叫号码为外省移动号码 | 2 | SCSCF将invite消息送给外省ICSCF后收到488消息,由外省拆线。 |
被叫为本省移动号码 | 1 | Enum中被叫号码翻译指向VOBB的ICSCF导致呼叫失败,可能由于用户签约过企业通信助理数据未清理干净引起。 |
视频 | 被叫号码为外省移动号码 | 1 | 原因同第二种情况。 |