视频3.0全解析：打造极致体验 牵引全生态商业成功

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C114讯 6月27日专稿（蒋均牧）大视频时代，体验为王。随着视频成为新的基本载体、催生出各种新的应用及商业模式，如何在提供丰富内容的同时确保始终如一的高品质体验，已然成为成功发展视频业务的关键所在。
江西电信携手江西广电、华为、百视通以及行业伙伴在“5·17电信日”全球首发“IPTV视频3.0”以来，视频3.0理念呈席卷全国之势，以其“新网络、新平台、新生态、新体验”的价值主张与“百花齐放、持续演进”的发展观念，引发了产业链上下游的广泛关注与共鸣。
视频：下一个增长支点
电信及互联网产业流量红利日渐消退，下一个增长支点或许来自视频——视频形式的业务应用不断涌现，从针对个人用户的娱乐视频，逐步拓展到UGC视频以及通讯视频、安防和城市监控等行业视频，正成为人们获取和分享信息的主流方式。
有市场调研预测显示，2016年，在线视频所产生的互联网流量占到互联网总流量的73%，到2021年这一比例将达到82%；华为亦认为，未来几年中，全球网络流量中的视频占比将达到80-90%。
视频正在重新定义产业价值链。对电信运营商而言，视频业务在带来流量增长的同时开启了新的市场空间和商业模式，并为未来服务垂直行业提供切入点。可以看到，涉足视频业务的运营商近年来均得到快速增长。在北美，视频点播（VOD）的收入已经是影院收入的1.5倍；在欧洲，西班牙某运营商四重播放（Quad play）的用户比例超过了50%；在亚太，IPTV用户年增长率达到了71%；而中国特别明显，2016当年IPTV用户新增5000万，相当于过去十年发展的总和，2017年进一步达到了600万的月均新增。
另一方面，运营商还能够借助视频业务提升消费者的服务感知，加快向智能化综合信息服务提供商的转型。像固网接入带宽或移动数据流量这样的运营商网络服务往往缺乏一个可为消费者感知的维度，导致被架构其上的OTT业务不断边缘化，运营商之间甚至还陷入单纯比拼价格的状态；而视频内容的清晰度一目了然，消费者会更愿意为体验好的内容付费，通过绑定可以实现传统管道的变现和增值。
但在同时，视频业务的发展面临内容聚合、产品设计、业务体验、终端种类、智能运营等诸多问题与挑战，靠单打独斗很难成功，亟需取长补短、求同存异，建立起一个覆盖全产业链、面向同一目标同一愿景共同发力的利益共同体。此外，视频是典型的用户体验驱动型业务，体验是构建视频业务竞争力的本质指标，也是当下最为消费者诟病的领域，打造极致视频体验刻不容缓。
视频3.0全解析
随着消费者行为不断变化、视频技术快速发展、网络带宽大幅提速以及智能终端的大规模普及，视频已经从单向时代、互动时代迈向视频3.0时代。
在作为一个时代概称的同时，视频3.0亦是一个共同的理念愿景，简而言之即是基于新网络、借助新平台、构建新生态、打造用户新体验。它还是一个动态的、不断持续演进的系统性解决方案，具备丰富能力和灵活的开放性，可开放给各区域的运营商、广电和新媒体，实现视频业务的百花齐放。
“视频业务在中国已经迎来黄金发展期，而消费者对视频体验的诉求也越来越高。”华为公司中国区运营商业务部总裁曹既斌在第13届电视新媒体产业峰会的主题发言中指出，目前视频仍有很大的提升空间，比如响应速度偏慢、使用复杂（界面密度高、遥控器按键多）、愉悦度不高（点播内容吸引力不足、码流普遍偏低）、智能化程度低及其导致的缺乏关怀。
针对大视频体验的专项研究结果表明，视频播放性能、内容质量、信息交互、界面视觉及功能是影响视频用户体验评价的五大关键维度。新体验方面，视频3.0围绕“快速、简单、愉悦、关怀”打造四个极致。首先针对“快速到极致”提出“零卡顿、零等待、零花屏”的要求，具体到数字上即实现直播换台0.5秒、视频点播1秒、EPG页面呈现1秒；针对“简单到极致”支持语音搜索、多CP搜索等智能交互，提供根据收视率、热度、用户偏好等排序的九屏同看，便捷化用户业务操作；针对“愉悦到极致”提供直播画中画、沉浸式体验，实现观看节目、查找节目两不误；针对“关怀到极致”支持千人千面的多角色切换，应用大数据实现个性化界面、精准内容推荐，同时还提供想家、视频通话、智能监控等智能家庭服务。
视频产业很大，大到没有一家可以把蛋糕全部吃完。新生态方面，视频3.0不仅是某些运营商与解决方案提供者的合作，更是电信系统与广电系统、与新媒体的跨界合作，表现为“运营商+广电+新媒体+华为”的“四位一体”的形式，此外还包括内容、平台、终端等各个层面的第三方合作者。“IPTV视频3.0”的全球首发即是这一新生态的典型案例，在严格遵循国家相关要求的前提下，各方各司其职、高效协同，江西电信负责网络和渠道、广电负责安全和播控、百视通负责内容和运营、华为负责其最擅长的平台和技术，最终促成了新业务的成功问世；新生态亦有助于视频3.0在全国范围的迅速复制，让中国超过1亿家庭能够尽快体验到其所带来的极致体验。
“人心齐、泰山移”，江西电信总经理黄晓庆在“IPTV视频3.0”发布会上指出，在未来的业务发展中，江西电信将以感知为基础、以智慧运营为手段，与江西广电、华为、百视通等合作伙伴携手并进，将“IPTV视频3.0”打造成全球标杆。东方明珠新媒体副总裁、百视通总裁史支焱亦表示，视频3.0是一张俊俏的面孔，体现了“用户为本”的思想；视频3.0是一个思维的模型，促使技术和内容两翼共振，“陆家嘴的故事告诉我们，分割地盘不如合盖高楼”。
平台和网络均是视频体验的重要支撑和决定因素。新平台方面，视频3.0的实践很大程度上有赖于一个基于互联网架构、支持智慧运营的平台；新网络方面，视频3.0倡导以用户体验为基础，打造适应高流量、高并发、高突发、高感知业务特点的“视频精品网”，实现网络端到端可视、可管、可预测、可保证。
华为：视频生态商业成功使能者
作为视频3.0的主要倡导者，在曹既斌口中，华为定位于整个视频生态商业成功的使能者，希望通过“运营商+广电+新媒体+华为”的紧密合作，最终让每个家庭、每个消费者都能享受到极致的视频体验，推动视频业务真正实现商业成功。
“上万亿美元的视频产业是一项复杂的系统工程，需要精细的分工与合作。”华为中国区电信软件业务部总裁阮建山此前也在接受C114采访时表示，华为专注于网络、终端、芯片及视频平台能力构建。
Envision视频解决方案即是华为为视频3.0所推出的新一代融合视频解决方案，基于华为Ultimate Design UCD用户体验架构，以“简单于视，沉浸于心”为核心设计理念，能够有效支撑视频3.0极致体验的实现。其中，江西电信“IPTV视频3.0”采用的V6平台融合了华为对视频业务的深刻理解和对计算、图像处理等多个技术环节的研究，基于互联网设计和智慧运营套件，向客户提供最佳用户体验、智慧运营和敏捷运维能力，并具备开放的特点。
同时，作为网络设备和IT基础设施提供商，华为致力于与运营商一起打造以视频为基础业务的端到端网络。其开发的工具包括NG SQM、uTraffic等专业的业务质量管理系统，用以提升视频运维效率；还于2015年提出U-vMOS视频体验标准，并以此为基础上打造面向视频业务的规划与设计、集成和体验管理能力，实现视频体验的可视、可管、可预测、可保证。
在生态建设领域，除了继续加大“运营商+广电+新媒体+华为”的合作力度，华为亦依托标准牵引、生态联盟和开放实验室，帮助客户构筑发展视频业务所需的内容生态、平台生态和终端生态；加强产业合作，和合作伙伴共同打造产业生态，支撑视频业务长远发展。

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